Política de privacidad de ViMo

1. Alcance

Esta política se aplica a la aplicación móvil ViMo, identificada en Google Play como com.latikait.VictaMovilidadApp, y a los servicios relacionados de Victa. También describe el tratamiento básico de datos cuando una persona utiliza este sitio web o sus formularios.

2. Responsable y desarrollador

ViMo es desarrollada y publicada por Latika IT S.R.L. para el servicio de movilidad de Victa. La operación se realiza en Argentina. Las consultas sobre privacidad o el ejercicio de derechos pueden enviarse mediante nuestro canal de contacto.

3. Datos que accedemos o recopilamos

Según las funciones utilizadas y los permisos otorgados, ViMo puede tratar:

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, identificador interno de usuario, credenciales de autenticación y estado de la cuenta.
• Ubicación: ubicación precisa o aproximada, coordenadas, recorridos, origen y destino estimados, fechas, horarios, distancias y duración de los desplazamientos.
• Actividad y conducción: movimiento y actividad física, medio de transporte estimado, aceleraciones, frenadas, giros, velocidad, indicadores de uso del teléfono durante un viaje, eventos de conducción y puntajes derivados.
• Incidentes: señales y datos técnicos necesarios para detectar un posible choque y permitir las funciones de asistencia asociadas.
• Dispositivo y aplicación: plataforma, versión de la aplicación, identificadores de instalación o del servicio de movilidad, token de notificaciones, dirección IP, estado de permisos y registros técnicos o de errores.
• Consultas: información que la persona envía voluntariamente a través de formularios de contacto o soporte.

ViMo no accede al contenido de llamadas o mensajes. La contraseña de la cuenta es procesada por el servicio de autenticación y no se almacena en texto legible por ViMo.

4. Ubicación en segundo plano y actividad física

Con consentimiento previo, ViMo recopila y transmite ubicación precisa en segundo plano, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso. Esto permite detectar automáticamente cuándo comienza y termina un viaje, registrar el recorrido y calcular métricas de conducción. La actividad física y el movimiento del dispositivo se utilizan para reconocer desplazamientos y estimar el medio de transporte.

Antes de solicitar estos permisos, ViMo muestra una divulgación destacada dentro de la aplicación. La persona puede rechazar la solicitud. Si no concede o luego revoca la ubicación en segundo plano o la actividad física, la detección automática de viajes y las métricas relacionadas pueden dejar de funcionar.

5. Para qué utilizamos los datos

• Crear y administrar la cuenta, autenticar al usuario y mantener su sesión.
• Detectar, registrar y mostrar viajes y recorridos.
• Generar métricas, eventos y puntajes de conducción.
• Detectar posibles choques y habilitar funciones de asistencia.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con la aplicación.
• Prestar soporte, proteger la seguridad del servicio, prevenir fraude y diagnosticar errores.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes válidas de autoridades.

No vendemos datos personales ni utilizamos los datos de ubicación o actividad para publicidad.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar las funciones solicitadas, resolver incidencias, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales. Los plazos pueden variar según el tipo de dato y su finalidad.

La eliminación de la cuenta puede solicitarse desde Perfil > Eliminar mi cuenta dentro de ViMo o mediante la página pública de eliminación de cuenta. La cuenta y los datos asociados se eliminan dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo información que debamos conservar por una obligación legal, seguridad o prevención de fraude. Las copias de respaldo se eliminan o sobrescriben de acuerdo con sus ciclos seguros de retención.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluidos controles de acceso y cifrado durante la transmisión mediante HTTPS. Ningún sistema es infalible, por lo que revisamos y ajustamos estas medidas de manera periódica.

8. Controles y derechos

La persona usuaria puede:

• Consultar y actualizar su nombre de perfil dentro de la aplicación.
• Revocar permisos de ubicación, actividad física y notificaciones desde la configuración del dispositivo.
• Solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o revocación del consentimiento cuando corresponda.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados por los medios indicados en esta política.

Revocar un permiso no afecta el tratamiento realizado legítimamente con anterioridad, pero puede impedir el funcionamiento de características que dependen de ese permiso.

9. Menores de edad

ViMo no está dirigida a menores de 13 años ni busca recopilar deliberadamente sus datos. Si detectamos que se creó una cuenta de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta URL con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, podremos informarlo dentro de la aplicación o por otro medio apropiado.

11. Contacto

Para consultas de privacidad o solicitudes sobre datos personales, utilizá el formulario de contacto. Para eliminar una cuenta de ViMo, utilizá la página de eliminación de cuenta.